Los reglamentos de compra y entrega en la tienda online de Harmonia Tintas e Materiais están regulados por este documento. Es importante e indispensable familiarizarse con este contenido antes de finalizar su pedido para aprovechar al máximo la conveniencia ofrecida a través de este sitio web.
Este documento forma parte integrante de los Términos de Uso y Condiciones para compras en Harmonia Tintas, y en caso de conflicto entre las disposiciones de ambos documentos, prevalecerá lo establecido en el documento más específico.
2.1 La tienda Online Harmoniamateriais.com.br ofrece a sus visitantes la facilidad de adquirir productos y servicios a través de su tienda online. Para esto, es necesario que las personas completen el registro y estarán aptas para realizar sus pedidos.
2.2 La tienda Online Harmoniamateriais.com.br tiene su propio stock y logística, por lo que es posible que los mismos productos no estén disponibles en la tienda física y viceversa.
2.3 Para realizar un pedido, la persona debe estar registrada en línea en la tienda Harmoniamateriais.com.br y debidamente autenticada.
3 Precios de Productos y Mercancías
3.1 Si existe una discrepancia de precios entre los anuncios mostrados en las páginas de los productos y en el carrito de compras, prevalecerá este último en detrimento del mostrado en la página.
3.2 El precio en la tienda Online Harmoniamateriais.com.br puede ser diferente al de la tienda física y viceversa. No es necesario colocar el precio más bajo, ya que son tiendas diferentes.
4 Compra de Productos
4.1 Los productos se pueden comprar en la tienda Online Harmoniamateriais.com.br a través de los métodos de pago ofrecidos por la interfaz al momento de finalizar la compra del carrito digital.
4.3 Si el producto deseado está fuera de stock y la entrega no es posible por Harmonia Tintas e Materiais, y si la compra es en línea, el cliente podrá:
4.3.1 Optar por la devolución del valor pagado, según lo descrito en la cláusula 7;
4.3.2 Optar por un producto similar, siempre que sea aprobado por Harmonia Tintas e Materiais;
4.3.3 Optar por esperar a que el producto llegue al stock de Harmonia Tintas e Materiais.
5 Entrega de Productos Comprados
5.1 La entrega de los pedidos a los clientes se realizará por Harmoniamateriais.com.br o por terceros responsables de las entregas.
5.1.1 Las entregas se realizan de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m. Sin horario específico.
5.1.2 Las entregas pueden realizarse los sábados, domingos o festivos cuando la tienda online Harmoniamateriais.com.br lo haya acordado previamente.
5.1.3 El plazo de entrega se cuenta a partir de la confirmación del pago en días hábiles, es decir, no incluye sábados, domingos y festivos.
5.2 El precio del envío se calcula y paga por separado, no estando incluido en el precio del producto. Todas las entregas están sujetas a una tarifa de envío.
5.3 Para recibir los pedidos, es necesario que alguien esté presente en el lugar indicado en el momento de la compra para firmar el recibo de entrega.
5.4 Si no hay nadie presente en el lugar y la entrega es devuelta a Harmoniamateriais.com.br, se cobrará una nueva tarifa de entrega.
5.5 Para entregas en condominios, la entrega se realizará solo en la portería o en el primer punto de acceso.
5.5.1 Harmonia Tintas e Materiais realiza la entrega solo hasta la primera puerta/portón de acceso. Es necesario que alguien esté presente para recibir y transportar los productos.
5.5.2 Es importante contar con un lugar para estacionar.
5.5.3 El cliente es responsable de asegurar estas condiciones.
6 Recepción
6.1 La persona responsable de recibir los productos debe verificar la mercancía al recibirla.
6.2 En caso de discrepancias, anótelas en el recibo, infórmele al repartidor y notifíquenos con una copia del recibo firmado.
Entrega Internacional
Para entregas fuera de Brasil, se realizará solo un intento de entrega. Si no hay nadie disponible para recibir el paquete en la dirección proporcionada, el pedido será devuelto al centro de distribución y permanecerá allí por un período indefinido. No se realizarán más intentos de entrega, y el cliente deberá contactarnos para organizar la recogida o programar una nueva entrega, lo que puede generar costos adicionales.
